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« Nous sommes au déclin d'une société axée sur les données. Au fur et à mesure que l'information et
l'intelligence deviendront du ressort des ordinateurs, la société accordera une valeur renouvelée à
l'aptitude humaine qui ne pourra jamais être automatisée : l'émotion.
L'imagination, le mythe,
le rituel — le langage de l'émotion — auront une incidence sur tout, de nos décisions d'achat jusqu'à
notre capacité de travailler avec les autres...
C'est grâce à leurs histoires et mythes que les entreprises
prospéreront.
Elles devront comprendre que leurs produits sont moins importants que leur histoire. »
- Rolf Jensen, Copenhagen Institute for Future Studies
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